Soporte y mantenimiento #Odoo
Resolución de incidencias y soporte técnico
Su departamento de soporte
En RGB Consulting disponemos de un departamento técnico cualificado y en formación continua, para poder ofrecer un servicio de soporte técnico de calidad, tanto para el mantenimiento y configuración de Odoo, como de soporte al usuario final.
Ofrecemos soporte in situ, asistencia remota, configuración del sistema, instalación de aplicaciones, etc. Podrá comunicar sus incidencias a través de correo electrónico, o por vía telefónica. Nuestro departamento de soporte dará respuesta a sus consultas y necesidades de forma inmediata.
Mantenimiento
Todas nuestras soluciones Odoo SaaS y Cloud incluyen la gestión y mantenimiento del sistema y las bases de datos. Además, también incluye distintas opciones de copias de seguridad hasta 24 copias incrementales diarias en 4 localizaciones geográficas distintas.
Consulte nuestras soluciones Odoo SaaS
Seguridad
Las conexiones web con el cliente están protegidas por cifrado SSL de 256 bits, utilizando además certificados SSL de 2048 bits. Los servidores son administrados por técnicos autorizados mediante claves SSH.
En nuestros servicios SaaS las bases de datos son dedicadas e independientes. Además, también proporcionamos aislamiento a nivel de sistema operativo y gestor de base de datos.
Proporcionamos nuestros servicios Cloud desde VPS con recursos garantizados, desde datacenters con acceso restringido y perímetro de seguridad.
Ventajas de contratar el servicio
Evitar paros
Evitar los paros provocados por cualquier incidencia o avería de los apartados bajo el contrato de mantenimiento.
Reducir costes
Eliminar elevados costes en momentos no deseados, derivados de reparaciones, averías, recuperaciones, y otras incidencias.
Prevención
Disponer de revisiones preventivas que sirvan para detectar posibles errores antes de que sucedan, minimizando el número de paros en su empresa.